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Das neue Serviceportal - Erweiterung Feedback-Komponente

Im Serviceportal wird bei allen Dienstleistungen automatisch ein Feedback-Formular bereitgestellt. Über das Formular können Nutzerinnen und Nutzer die Qualität der Dienstleistungsbeschreibungen bewerten und bei Bedarf weitere Informationen übermitteln. Im Rahmen der Erweiterung der Feedback-Komponente ist angedacht, neben den rechtlich geforderten Informationen weitere Informationen abzufragen. Zudem soll die Feedback-Komponente auf die Beschreibung der Dienststellen ausgeweitet werden.

Aktueller Stand: 12. November 2025

Diese Seite wird regelmäßig um aktuelle Projekt-Informationen ergänzt. Schauen Sie also gern ab und zu vorbei. Bei Rückfragen wenden Sie sich an die Kompetenzstelle Serviceportal.

Meilensteine

1

Nutzungskonzept

nicht begonnen

2

Designkonzept

nicht begonnen

3

Organisationskonzept

nicht begonnen

4

Technische Umsetzung

nicht begonnen

5

Tests und Abnahme

nicht begonnen

6

Produktivsetzung

nicht begonnen

Fertigstellung voraussichtlich im Jahr 2026

Dieses Angebot ist Teil der Initiative Dachmarke der Bundesrepublik Deutschland für eine
Vereinheitlichung der digitalen Angebote des Bundes, der Länder und aller Kommunen.
Serviceportal · Christian Cortsen, Pexels.com