Наші співробітники розмовляють лише німецькою мовою в офісі та по телефону.

Служба екстреної допомоги дітям та молоді

Якщо ви хочете повідомити про загрозу для дитини чи підлітка або самі з власними дітьми опинилися в гострій кризовій ситуації, зателефонуйте на гарячу лінію захисту дітей та молоді за номером 6 99 11 33. 

  • Основна інформація

    Гаряча лінія захисту дітей та молоді працює цілодобово. З понеділка по п’ятницю з 8:00 до 16:30 звернення приймають координаторки служби екстреної допомоги дітям та молоді та передають їх до соціальної служби «Молоді люди» у відповідному соціальному центрі. Поза цими годинами, вночі та у вихідні дні чергова служба забезпечує доступ до негайної допомоги дітям та молоді, які опинилися в кризових або небезпечних ситуаціях.

    Вимоги

    Потерпілі, громадяни та фахівці повинні телефонувати на гарячу лінію захисту дітей та молоді, якщо йдеться про повідомлення про гостру або ймовірну загрозу благополуччю дитини, або якщо потрібна консультація з цього питання.

  • Процес

    Дзвінки на гарячу лінію захисту дітей та молоді приймаються в будь-який час дня та ночі. Порядок дій такий:

    • прийом повідомлень,
    • попередня оцінка та консультація,
    • документування,
    • передача повідомлення до відповідної соціальної служби або до служби чергового реагування служби екстреної допомоги дітям та підліткам.

    Додаткова інформація

    Запити до служби екстреної допомоги дітям та молоді обробляються негайно.

  • Відповідальні установи

  • Збори / Витрати

    безкоштовно

  • Терміни та тривалість обробки

    Яких термінів необхідно дотримуватися?

    Немає

    Скільки часу триває обробка?

    Негайна обробка

  • Правові основи

Ця сторінка була автоматично перекладена DeepL. Ми не можемо гарантувати правильність перекладу.

Офіційна інформація німецькою мовою є повною та правильною.

Оновлено 30.09.2026

Dienstleistungen · syfq nzm