Наші співробітники розмовляють лише німецькою мовою в офісі та по телефону.

Отримання інформації про зміну або скасування замовлення в контексті державних закупівель у кабінеті постачальника

Замовники можуть змінити або скасувати замовлення. Про зміну або скасування замовлення ви можете дізнатися електронною поштою або безпосередньо через панель управління постачальника. У панелі управління постачальника постачальники можуть переглянути скасування або зміну замовлення та встановити відповідний статус. 

  • Основна інформація

    Замовники з органів державного управління можуть внести зміни до замовлення або скасувати його після оформлення замовлення на підставі рамкового договору.  

    Ви можете отримати повідомлення про зміну або скасування замовлення електронною поштою або безпосередньо через кабінет постачальника. У кабінеті постачальника ви можете переглянути інформацію про скасування або зміну замовлення та встановити відповідний статус. Ви також маєте можливість через кабінет постачальника надсилати замовнику інформацію щодо доставки та надання послуг.

    Вимоги

    • Ви повинні мати чинний рамковий договір з органами державного управління.
    • Щоб користуватися «Кабінетом постачальника», ваше підприємство повинно мати обліковий запис у «Єдиному обліковому записі підприємства».
    • Для використання «Кабінету постачальника» вам потрібен організаційний сертифікат ELSTER. 
  • Процес

    Якщо замовник скасовує замовлення:

    • Ви отримаєте електронний лист, сформований через «Кабінет постачальника», із скасованим замовленням, або цей документ буде доступний у «Кабінеті постачальника».
    • Ви можете переглянути (часткове) скасування безпосередньо в «Кабінеті постачальника».
    • Ви відкриваєте «Панель постачальника» та входите у систему за допомогою свого облікового запису.
    • Ви переходите до деталей скасованого замовлення.
    • Ви можете надіслати замовнику інформацію щодо доставки та надання послуг.

    Додаткова інформація

    Окрім «Кабінету постачальника», ви можете отримувати повідомлення про зміни або скасування замовлень від органів державного управління традиційними способами, якщо це передбачено договором.

  • Відповідальні установи

  • Онлайн-сервіси

    • Кабіна управління постачальниками
      «Кабінет постачальника» — це централізована платформа для всіх постачальників, які уклали рамкову угоду з федеральним урядом, землями або муніципалітетами. Тут ви можете переглянути всі свої рамкові угоди та надати доступ до своїх каталогів у єдиному форматі через централізований портал.

  • Збори / Витрати

    безкоштовно

  • Терміни та тривалість обробки

    Яких термінів необхідно дотримуватися?

    Терміну немає.

    Скільки часу триває обробка?

    Обробка здійснюється негайно.

  • Правові основи

Ця сторінка була автоматично перекладена DeepL. Ми не можемо гарантувати правильність перекладу.

Офіційна інформація німецькою мовою є повною та правильною.

Оновлено 30.09.2026

Dienstleistungen · syfq nzm