Наші співробітники розмовляють лише німецькою мовою в офісі та по телефону.

Подати заявку на управління справами в рамках системи соціального відшкодування для потерпілих

Якщо певні події завдали шкоди вашому здоров’ю, ви можете скористатися послугами управління справами. Управління справами надає вам активну підтримку та координацію під час процедури подання заявки та процедури надання послуг. Детальнішу інформацію ви знайдете тут.

  • Основна інформація

    У рамках управління справами уповноважені особи отримують активну підтримку та координацію від менеджера з управління справами під час проходження процедури подання заявки та отримання виплат.

    Послуги з управління справами надаються за згодою осіб, які мають право на допомогу, які також забезпечують збір необхідних даних. Згода має бути задокументована у письмовій формі.

    Потерпілим має бути надано послуги з управління справами, якщо:

    • подія, що завдала шкоди, була кримінальним злочином проти життя або проти сексуальної самовизначеності,
      або
    • вони були неповнолітніми на момент настання події, що завдала шкоди.

    Управління справою, зокрема, передбачає:

    • визначення можливої потреби у допомозі, що виникла внаслідок події, яка завдала шкоди, з урахуванням особливих обставин конкретного випадку,
    • інформування про соціальні виплати, на які вони можуть претендувати,
    • супровід осіб, які мають право на допомогу, з метою отримання оперативних та узгоджених виплат, якщо такі особи мають або можуть мати права на отримання виплат від інших органів соціального забезпечення,
    • допомогу в поданні заяв, роз’яснення щодо початку та перебігу процедури отримання соціальної компенсації,
    • супровід процедури отримання соціальної компенсації.

    Управління справами може включати встановлення контакту з особами, які потенційно мають право на отримання виплат.

    У разі необхідності проведення оцінки потреб та процедури розробки плану участі послуги з управління справами надаються додатково.

    Зверніть увагу: рішення про те, чи отримаєте ви підтримку та в якому обсязі, приймає ваш орган, що відповідає за соціальну компенсацію.

    Вимоги

    • Ви зазнали в Німеччині шкоди здоров’ю внаслідок події, що спричинила шкоду, і можете довести прямий або істотний зв’язок між ними.
    • У результаті шкоди здоров’ю виникли фізичні, психічні, розумові або сенсорні порушення, які зберігаються досі
    • Ви маєте місце проживання або звичайне місце перебування в Німеччині та
    • на момент скоєння злочину ви тимчасово перебували за кордоном і там зазнали шкідливої події

    або

    • Ви тимчасово проживаєте за кордоном, але зазнали шкідливої події в Німеччині

    або

    • Ви маєте постійне місце проживання за кордоном, але зазнали шкоди в Німеччині

  • Процес

    Під час розгляду заяви на отримання виплат у рамках системи соціального відшкодування орган, що надає соціальне відшкодування, перевіряє, чи доцільно та чи можливо надати послуги з управління справами.

    Ви можете подати письмову заяву на отримання послуг у рамках системи соціального забезпечення. 

    • За потреби ви можете домовитися про зустріч зі своїм контактною особою в органах соціального забезпечення або у вашому компетентному органі.
    • Під час бесіди з вами буде обговорено, чи існують права на соціальні компенсаційні виплати та які види підтримки можуть бути запропоновані.
    • У разі потреби служба управління справами може обговорити з вами подальшу процедуру та можливі права на виплати, що виходять за межі загального обов’язку щодо роз’яснення, консультування та надання інформації.
    • Якщо у вас є право на соціальні компенсаційні виплати, ваша контактна особа обговорить з вами подальший порядок дій.
    • Від контактної особи ви отримаєте відповідні документи. У разі необхідності заповніть документи, додайте необхідні підтвердження або докази та надішліть документи назад до вашого компетентного органу.

  • Необхідні документи
    • Немає

  • Відповідальні установи

  • Збори / Витрати

    безкоштовно

  • Терміни та тривалість обробки

    Яких термінів необхідно дотримуватися?

    Термінів немає.

    Скільки часу триває обробка?

    Умовою розгляду є заповнення всіх обов’язкових полів. Термін розгляду залежить від компетентного органу та конкретного випадку. Точний термін неможливо визначити однозначно, оскільки він залежить від складності конкретного випадку.

  • Правові основи

  • Додаткова інформація

Ця сторінка була автоматично перекладена DeepL. Ми не можемо гарантувати правильність перекладу.

Офіційна інформація німецькою мовою є повною та правильною.

Оновлено 30.09.2026

Dienstleistungen · syfq nzm