Наші співробітники розмовляють лише німецькою мовою в офісі та по телефону.

Номер служби 115

За номером 115 ви отримаєте від «Громадської гарячої лінії Бремена» відповіді на найпоширеніші запитання щодо взаємодії з державними органами. При цьому не має значення, про який саме орган, рівень управління чи сферу компетенції йдеться. Більше не потрібно витрачати час на пошук відповідних структур та окремих телефонних номерів. Наприклад: 

  • Я купив новий автомобіль, коли працює відділ реєстрації транспортних засобів?
  • Де я можу подати заявку на отримання нового посвідчення особи?
  • Як подати заявку на отримання стипендії BAföG?
  • Де я можу отримати довідку з реєстру мешканців?
  • Як зареєструвати підприємницьку діяльність?

  • Основна інформація

    Інформація з адміністративних питань 

    Вільне ганзейське місто Бремен надає інформацію з адміністративних питань через гарячу лінію для громадян за єдиним для всієї Німеччини номером державних органів 115.

    Незалежно від того, чи йдеться про питання щодо реєстрації, зміни адреси чи зняття з обліку, про збори чи необхідні документи — за номером 115 ви отримаєте відповіді на ці запитання, незалежно від того, який саме орган влади є компетентним у даному випадку. Більше не потрібно шукати потрібний орган чи відповідальну особу.

    Сервісні центри федерального уряду, земель та муніципалітетів об’єднані в єдину мережу, завдяки чому громадяни швидко отримують кваліфіковану інформацію.

    Обіцянка сервісу 115

    Номер 115 — це ваш контакт з адміністрацією, незалежно від того, де ви перебуваєте та яке питання у вас є.

    Ви можете швидко та надійно зв’язатися з «Громадянською гарячою лінією Бремена» з понеділка по п’ятницю з 7:00 до 18:00 за номером 115 або (0421) 361-0.

    Ваше питання буде вирішено під час першого звернення. Якщо це виявиться неможливим, ми передамо його на опрацювання.

  • Процес

    Додаткова інформація

    Для людей з вадами слуху та глухих номер 115 доступний через телефон із сурдоперекладом. 

    Наразі до мережі 115 долучилися близько 550 муніципалітетів, численні органи влади земель, а також уся федеральна адміністрація, що налічує понад 88 органів та установ. Крім того, до мережі 115 вже приєдналися ще кілька установ та об’єднань. І незалежно від того, звідки ви дзвоните: кожен сервісний центр 115 може відповісти на типові запитання щодо будь-якого учасника мережі 115.

  • Відповідальні установи

  • Збори / Витрати

    На номер державних служб 115, як правило, можна зателефонувати за тарифами стаціонарного зв’язку, а отже, безкоштовно в рамках безлімітних тарифних планів. Багато операторів мобільного зв’язку привели свої тарифи у відповідність до тарифів стаціонарного зв’язку.

  • Додаткова інформація

Ця сторінка була автоматично перекладена DeepL. Ми не можемо гарантувати правильність перекладу.

Офіційна інформація німецькою мовою є повною та правильною.

Оновлено 30.09.2026

Dienstleistungen · syfq nzm