Aide aux soins ambulatoires
Avez-vous, ou l’un de vos proches, besoin de soins à domicile parce que vous ne pouvez plus vous débrouiller seul(e) chez vous ? Votre autonomie ou vos capacités sont-elles altérées en raison d’une maladie ou d’un handicap ?
En priorité, les personnes dépendantes qui sont couvertes par une assurance maladie ou une assurance dépendance perçoivent des prestations financières pour les soins physiques (notamment les soins corporels), des mesures d’accompagnement (notamment l’accompagnement et la surveillance) et une aide aux tâches ménagères (notamment le ménage et les courses) de la part de leur caisse d’assurance dépendance, conformément au livre 11 du Code social allemand (SGB XI). Si une personne n’est pas couverte par une assurance dépendance ou si les prestations de la caisse d’assurance dépendance ne sont pas suffisantes, des prestations d’aide aux soins prévues par le livre XII du Code social allemand (SGB XII) peuvent être envisagées.
Les centres d’aide aux soins du Land de Brême proposent des conseils sur toutes les questions liées aux soins, axés sur les besoins des usagers, indépendants et gratuits (voir les coordonnées sous la rubrique « Services compétents »).
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Informations générales
Sont considérées comme dépendantes les personnes dont l’autonomie ou les capacités sont limitées pour des raisons de santé et qui ont donc besoin d’une aide humaine à long terme. Le degré de dépendance est déterminé selon des niveaux de dépendance. Il existe 5 niveaux de dépendance (1 à 5).
Les prestations de la caisse d’assurance dépendance prévues par le SGB XI et l’aide aux soins prévue par le SGB XII comprennent les soins physiques (notamment les soins corporels), les mesures d’accompagnement (notamment l’accompagnement et la surveillance) et l’aide aux tâches ménagères (notamment le ménage et les courses).
Pour le niveau de dépendance 1, les prestations prévues par le SGB XI et le SGB XII sont limitées. À partir du niveau de dépendance 2, il existe un droit à des prestations permettant de bénéficier d’un service de soins, d’une allocation de soins ou d’autres prestations.
Le SGB XII prévoit notamment la possibilité, à partir du niveau de dépendance 2, de « compléter » une prestation insuffisante de l’assurance dépendance sociale.
Exemple : il existe un besoin de soins à partir d’un niveau de dépendance 2 constaté par la caisse d’assurance dépendance ; les soins nécessaires dispensés par un service de soins à domicile ne sont pas suffisamment financés par les prestations de l’assurance dépendance sociale.
Un autre droit aux prestations au titre du SGB XII s’applique aux personnes qui
- ne sont pas assurées au titre de l’assurance dépendance,
- ne sont pas en situation de dépendance permanente (celles qui devraient avoir besoin de soins pendant moins de six mois)
- et qui n’ont donc pas droit aux prestations prévues par le SGB XI.
Conditions préalables
Les prestations prévues par le SGB XII dépendent du montant des revenus et du patrimoine.
Les dispositions relatives à l’utilisation des revenus et du patrimoine sont définies au cas par cas et nécessitent donc un accompagnement personnalisé.
Les prestations d’aide aux soins prévues par le SGB XII sont subordonnées aux prestations de même nature prévues par d’autres dispositions légales (par exemple, les prestations de l’assurance sociale dépendance prévues par le SGB XI). C’est pourquoi il convient de faire valoir les prestations prévues par le SGB XI, qui constituent un droit prioritaire, avant de demander des prestations d’aide aux soins prévues par le SGB XII. -
Procédure
Si l’on peut supposer un besoin d’aide aux soins, ou si ce besoin n’est pas suffisamment financé par les prestations de l’assurance dépendance sociale (SGB XI), il est possible de demander une aide aux soins au titre du SGB XII auprès du centre social compétent ou du service spécialisé. Le service social pour adultes fixe alors généralement un rendez-vous de consultation au domicile de la personne dépendante, afin que les conditions sur place puissent être prises en compte dans la planification.
Le personnel soignant du service de santé publique évalue les besoins en soins, tandis que le service spécialisé des affaires sociales (service social pour adultes) conseille la personne dépendante sur les possibilités d’aide. -
Délais et durée de traitement
Quels sont les délais à respecter ?
Le dépôt de la demande n'est soumis à aucun délai. La prestation est accordée dès que le centre social compétent est informé du besoin d'aide aux soins. Cette information peut également être communiquée par téléphone.
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Les informations officielles en allemand sont complètes et correctes.
Mis à jour le 13.09.2026