Numéro des services administratifs : 115
En composant le 115, le service d’assistance téléphonique aux citoyens de Brême vous apporte des réponses aux questions les plus courantes concernant les administrations. Peu importe l’administration, le niveau administratif ou la compétence concernée. Plus besoin de passer du temps à rechercher les services compétents et les différents numéros de téléphone. Par exemple :
- J'ai acheté une nouvelle voiture, quels sont les horaires d'ouverture du service d'immatriculation ?
- Où puis-je demander ma nouvelle carte d’identité ?
- Comment puis-je faire une demande de BAföG ?
- Où puis-je obtenir un extrait du registre de la population ?
- Comment déclarer une activité professionnelle ?
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Informations générales
Renseignements sur les démarches administratives
La Ville hanséatique libre de Brême propose, via son service d'assistance téléphonique aux citoyens, des renseignements sur les questions administratives grâce au numéro unique des administrations publiques en Allemagne, le 115.
Qu’il s’agisse de questions relatives à l’inscription, au changement d’adresse ou à la radiation, aux redevances ou aux documents requis, le 115 apporte des réponses à ces questions, quelle que soit l’autorité compétente en dernier ressort. Il n’est donc plus nécessaire de rechercher le service ou l’interlocuteur compétent.
Les centres de services de l’État fédéral, des Länder et des communes sont interconnectés de manière à ce que les citoyens puissent obtenir rapidement des informations fiables.
Engagement de service du 115
Le 115 est votre point de contact avec l’administration, où que vous soyez et quelle que soit votre question.
Vous pouvez joindre le service d'assistance téléphonique de Brême rapidement et de manière fiable, du lundi au vendredi de 7 h à 18 h, en composant le 115 ou le (0421) 361-0.
Votre demande sera traitée dès le premier contact. Si cela s’avère impossible, nous la transmettrons pour qu’elle soit traitée.
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Procédure
Remarques supplémentaires
Pour les personnes sourdes et malentendantes, le 115 est accessible via un service téléphonique en langue des signes.
Environ 550 communes, de nombreuses autorités régionales ainsi que l'ensemble de l'administration fédérale, avec plus de 88 administrations et institutions, participent actuellement au 115. De même, plusieurs autres institutions et associations ont déjà rejoint le réseau 115. Et quel que soit l'endroit d'où vous appelez : chaque centre de service 115 peut répondre à vos questions courantes concernant n'importe quel participant au réseau 115.
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Les informations officielles en allemand sont complètes et correctes.
Mis à jour le 13.09.2026