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Recourir au service de conseil aux débiteurs

Vous rencontrez des difficultés financières ou vous risquez le surendettement ? Dans ce cas, un service de conseil aux personnes endettées peut vous aider.

  • Informations générales

    Le service d'aide aux personnes endettées vous aide si vous vous trouvez dans une situation financière difficile et que vous ne parvenez plus à vous en sortir par vous-même. Ces
    situations financières difficiles peuvent 

    • des dettes existantes, mais aussi 
    • des dettes imminentes, par exemple lorsque des obligations de paiement n’ont déjà pas été honorées ou que les obligations de paiement à venir ne pourront pas être honorées.

    Les services de conseil aux débiteurs vous offrent la possibilité de

    • financières, 
    • psychosociaux et 
    • juridique. 

    Le service de conseil aux débiteurs vous aide à réduire les conséquences du surendettement et à vous créer une marge de manœuvre financière. L’objectif est que vous puissiez à nouveau assumer de manière autonome vos frais de loyer ainsi que vos dépenses liées à l’énergie et à vos besoins courants.

    • Dans un premier temps, le service de conseil aux personnes surendettées se fait une idée complète de votre situation d’endettement actuelle.
    • Ensuite, vous élaborez ensemble un plan. 

    Cette offre comprend également un accompagnement pour entreprendre les démarches nécessaires et faire face à la situation.
    Le service de conseil aux débiteurs vous aide en outre à 

    • les questions juridiques 
    • négocier avec les créanciers 
    • la préparation d’une procédure d’insolvabilité 
    • le dépôt d’une demande de mise en faillite personnelle.

    Conditions préalables

    Le conseil aux personnes endettées peut être envisagé si vous avez déjà des dettes ou si vous risquez de vous retrouver en situation de détresse financière.
    Les conditions requises pour la prise en charge des frais par l’agence pour l’emploi de Brême, le service des affaires sociales de Brême ou un programme public de soutien de la ville de Brême varient. 

    Si vous percevez régulièrement 

    • une allocation de revenu minimum de la part de l’agence pour l’emploi,
    • une allocation de sécurité de base pour les personnes âgées ou en cas d’incapacité totale de travail auprès du Service des affaires sociales, ou
    • une aide à la subsistance de l’Office des services
      sociaux, les frais liés à un premier entretien au centre de conseil aux débiteurs sont dans tous les cas pris en charge par l’autorité compétente. La prise en charge des frais liés à la suite du conseil aux débiteurs est alors décidée au cas par cas par le Jobcenter ou l’Office des services sociaux.

    Si vous ne percevez aucune des prestations sociales susmentionnées, la prise en charge des frais peut, sous certaines conditions, être assurée par un programme de soutien de la ville de Brême. Le centre de conseil aux débiteurs que vous aurez consulté vous fournira de plus amples informations à ce sujet.

  • Procédure

    Si vous 

    • percevez le revenu minimum garanti auprès de l’agence pour l’emploi, 
    • une allocation de base pour les personnes âgées et en cas d’incapacité totale de travail auprès du Service des affaires sociales ou
    • une aide à la subsistance auprès du service social

    , vous pouvez, sur présentation de votre décision d’octroi de prestations en cours de validité, bénéficier directement d’un premier entretien auprès d’un organisme de conseil aux débiteurs agréé. Les frais correspondants sont pris en charge par l’administration compétente. Pour cela, veuillez prendre contact avec un organisme de conseil aux débiteurs.

    Si vous percevez une autre prestation sociale de la part du Service social, contactez au préalable ce dernier afin de faire vérifier la prise en charge des frais avant de vous rendre dans un centre de conseil aux débiteurs. 

    Si, à l’issue de l’entretien préliminaire auprès d’un centre de conseil aux personnes endettées agréé, vous avez besoin d’un accompagnement supplémentaire, vous devez demander au préalable la prise en charge des frais en adressant une demande écrite à l’agence pour l’emploi ou au Service social. Le centre de conseil aux personnes endettées peut vous aider dans cette démarche. 

    Si vous ne percevez aucune prestation sociale de la part des deux organismes susmentionnés, vous pouvez néanmoins vous adresser directement à un service de conseil aux personnes endettées agréé. Celui-ci vérifiera si les frais de consultation peuvent être pris en charge dans le cadre d'un programme de subventions publiques.

    Remarques supplémentaires

    Compétences

    Pour la mise en œuvre du conseil aux débiteurs :

    • Centres de conseil aux débiteurs agréés dans la ville de Brême 

    Pour une éventuelle prise en charge des frais :

    • Jobcenter de Brême ou
    • Service des affaires sociales de Brême

    Vous trouverez des informations sur les horaires d'ouverture et les coordonnées de l'agence du Jobcenter ou du Service social compétente pour votre lieu de résidence sur le site Internet respectif de ces administrations, accessible via le lien figurant sous la rubrique « Informations complémentaires ».

  • Documents requis
    • Le centre de conseil aux personnes endettées vous indiquera les documents à apporter lors de la prise de rendez-vous.
      • Si vous percevez l'
      • une des prestations mentionnées dans la rubrique « Conditions » auprès de l'
      • agence pour l'
      • emploi ou du service social, veuillez vous munir de votre décision d'
      • octroi de prestations en vigueur lors de votre rendez-vous au centre de conseil aux personnes endettées.

  • Autorités compétentes

  • Frais / Coûts

    Si les conditions requises pour une prise en charge des frais par le Jobcenter de Brême, le Service des affaires sociales de Brême ou le programme d'aide de la ville de Brême sont remplies, vous n'aurez aucun frais à payer. Dans les autres cas, des frais peuvent s'appliquer ; le service de conseil aux débiteurs vous en informera au préalable.

  • Délais et durée de traitement

    Quels sont les délais à respecter ?

    Il n'y a pas de délai.

    Il est recommandé de discuter de votre situation de surendettement avec un service de conseil aux personnes endettées le plus tôt possible.

    Combien de temps dure le traitement ?

    Le délai de traitement dépend du nombre de demandes reçues et peut varier.

  • Bases juridiques

  • Informations complémentaires

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Les informations officielles en allemand sont complètes et correctes.

Mis à jour le 21.09.2026

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