Verfahren

Wenn Sie eine Vertragsverletzung feststellen, können Sie dem Besteller eine Vertragsstörung melden:

  • Sie melden sich im Lieferantencockpit mit Ihrem „Einheitlichen Unternehmenskonto“ an.
  • Sie öffnen das anlassbezogene Kontaktformular im Lieferantencockpit.
  • Sie wählen das Anliegen „Vertragsstörungsmeldung“ aus.
  • Sie erfassen in den Freitext-Feldern die Kurzbeschreibung und die Beschreibung der Störungsmeldung.
  • Optional können Sie Nachweise der Vertragsstörung als PDF anfügen.
  • Sie übermitteln das Kontaktformular über das Lieferantencockpit an den strategischen Einkäufer.
  • Anschließend können Sie sich eine Zusammenfassung der Vertragsstörungsmeldung als PDF herunterladen oder sich per E-Mail zusenden lassen.

Rechtsgrundlagen