Modifier le code PIN de la carte d'identité électronique / de la carte eID
Vous avez oublié ou perdu le code PIN de votre carte d'identité électronique ou de votre carte eID, ou vous souhaitez simplement le réinitialiser ? Vous trouverez ici plus d'informations à ce sujet.
-
Informations générales
Le code PIN est un dispositif de sécurité visant à garantir une utilisation aussi sûre que possible de la fonction d'identification en ligne de la carte d'identité. Lorsque vous utilisez l'application « AusweisApp », le code PIN vous est demandé à chaque utilisation. Il vous permet de vous identifier en ligne rapidement et en toute sécurité.
- Si vous disposez de votre code PIN, vous pouvez le réinitialiser à tout moment depuis chez vous.
- Si vous avez oublié ou perdu votre code PIN, ou si celui-ci a été bloqué après trois saisies erronées, vous aurez besoin d’un nouveau code PIN. Vous pouvez l’obtenir dans l’un des centres de services aux citoyens.
Conditions préalables
- Carte d'identité valide ou carte eID valide
-
Procédure
Vous souhaitez utiliser la fonction d’identification en ligne de votre carte d’identité valide ou de votre carte eID pour d’autres services publics, mais vous avez oublié votre code PIN ? Vous devez alors remplacer votre code PIN actuel par un nouveau.
La demande de changement de code PIN ne peut être effectuée qu’en personne.
Réinitialisation du code PIN dans l’un des centres de services aux citoyens
- Vous n’avez pas besoin de prendrerendez-vous pour cette démarche. Rendez-vous aux guichets « démarches rapides » des Centres de services aux citoyens sans rendez-vous. Veuillez noter que les horaires d’ouverture des guichets « démarches rapides » varient d’un Centre de services aux citoyens à l’autre.
- Sur place, choisissez un code PIN à 6 chiffres composé des chiffres de votre choix, que vous saisirez sur un terminal de modification.
- Le code PIN sera enregistré sur votre carte d’identité valide que vous aurez apportée ou sur votre carte eID. Vous pourrez alors utiliser immédiatement les fonctionnalités de l’application AusweisApp.
Remarques supplémentaires
Vous trouverez des informations sur les fonctionnalités de la carte d’identité en ligne débloquées grâce au code PIN sur le portail dédié à la carte d’identité. Le lien se trouve sous la rubrique « Informations complémentaires ».
-
Autorités compétentes
-
Centre de services aux citoyens - Centre-ville BürgerServiceCenter-Mitte
- (0421) 115
- (0421) 361-89460
- Martinistraße 3, 28195 Bremen
- bscmitte
@buergeramt. bremen. de
-
Centre de services aux citoyens de la Stresemannstraße BürgerServiceCenter-Stresemannstraße
- (0421) 115
- (0421) 361-14096 (Zentrales Faxgerät)
- Stresemannstraße 48, 28207 Bremen
- bscstre
@buergeramt. bremen. de
-
Centre de services aux citoyens - Nord BürgerServiceCenter-Nord
- (0421) 115
- (0421) 496-55600
- Gerhard-Rohlfs-Straße 62, 2. Etage, 28757 Bremen
- bscnord
@buergeramt. bremen. de
-
Service des citoyens Bürgeramt
- (0421) 115
- Stresemannstraße 48, 28207 Bremen
-
-
Frais / Coûts
sans frais
-
Délais et durée de traitement
Quels sont les délais à respecter ?
Il n'y a pas de délai.
Combien de temps dure le traitement ?
Le traitement s'effectue intégralement lors du rendez-vous sur place.
-
Bases juridiques
-
Informations complémentaires
Cette page a été traduite automatiquement par DeepL. Nous ne pouvons garantir l'exactitude de la traduction.
Les informations officielles en allemand sont complètes et correctes.
Mis à jour le 15.09.2026