Ukraine – Prestations sociales et logement pour les réfugiés ukrainiens

Vous trouverez un aperçu multilingue des services d'accompagnement proposés à Brême et à Bremerhaven sur les sites Internet suivants :
Welcome to Bremen – Informations et orientation pour les réfugiés, les personnes en quête de conseils, les professionnels et la société civile à Brême
(https://welcometobremen.de/)
et 
Welcome to Bremerhaven – Informations et orientation pour les réfugiés, les personnes en quête de conseils, les professionnels et la société civile à Brême
(https://www.welcometobremerhaven.de/)
Coordination régionale pour la migration (awo-bremen.de)
(https://awo-bremen.de/zugewanderte-gefluechtete/landeskoordination-fuer-migration?file=files/zugewanderte-und-gefluchtete/lag-beratung-bremen-2021.pdf&cid=2500)
Coordination régionale pour la migration (awo-bremen.de)
(https://awo-bremen.de/zugewanderte-gefluechtete/landeskoordination-fuer-migration?file=files/zugewanderte-und-gefluchtete/lag-beratung-bremerhaven-2021.pdf&cid=2501)

De nombreux quartiers disposent de centres d’accueil pour les réfugiés. Les consultations se déroulent généralement en allemand, mais aussi, dans une certaine mesure, en anglais. Il sera donc généralement nécessaire de se faire accompagner par une personne capable de traduire. Vous trouverez ici une liste des centres de conseil « Ankommen im Quartier » :
https://www.sozialestadt.bremen.de/sixcms/media.php/13/2021-04-21%20Kontaktdaten%20der%20QZ-Kr%C3%A4fte.xlsx

Non, il n'est pas nécessaire de se présenter au centre d'accueil initial pour réfugiés. Les personnes hébergées chez des amis ou des proches, ou celles qui disposent de suffisamment d'argent pour louer un appartement ou une chambre d'hôtel, peuvent également y résider. Les personnes sans logement sont dans un premier temps accueillies au centre d'accueil initial pour réfugiés (voir : Où puis-je aller si j'arrive à Brême et que j'ai besoin d'un logement ?). 

Si vous ne vous êtes pas présenté au centre d’accueil initial et que vous n’avez pas encore demandé de titre de séjour, vous devez prendre vous-même rendez-vous pour en faire la demande. Vous trouverez de plus amples informations sur le thème du séjour dans la rubrique « Informations complémentaires » sous « Ukraine – Séjour en Allemagne ».

Pour pouvoir bénéficier des prestations sociales, il est nécessaire d’être enregistré conformément à la législation sur les étrangers et de justifier d’un titre de séjour valide. L’Office des migrations est compétent pour ces deux aspects. Vous trouverez de plus amples informations sous : Ukraine – Séjour en Allemagne (www.bremen.de)

Vous avez la possibilité de demander auprès de l'agence pour l'emploi (Jobcenter) des prestations au titre de la protection sociale de base pour les demandeurs d'emploi (Code de la sécurité sociale II). Pour cela, adressez-vous à l'agence compétente pour votre lieu de résidence. Vous trouverez un aperçu sous le lien suivant : Horaires d'ouverture + agences (www.jobcenter-bremen.de). 

L’agence pour l’emploi assure votre subsistance et vous propose des cours de langue, des formations complémentaires et des offres d’emploi. 

Vous trouverez des informations générales sur la protection sociale de base pour les demandeurs d’emploi à l’adresse www.jobcenter-bremen.de

Si vous avez atteint l'âge légal de la retraite (actuellement 65 ans et 10 mois) ou si vous justifiez que vous percevez déjà une pension de retraite, le Jobcenter n'est pas compétent pour votre dossier.

Vous pouvez déposer une demande d’aide sociale (Code social XII) auprès du centre social de l’Office des services sociaux compétent pour votre lieu de résidence.

• Centre social 1 (Nord) : Am Sedanplatz 7, 28757 Brême
• téléphone +49 421 361 79800
• e-mail : sozialzentrum-nord@afsd.bremen.de
• Centre social 2 (Centre-Ouest) : Hans-Böckler-Straße 9, 28217 Brême
• téléphone +49 421 361 16892
• e-mail : sozialzentrum-groepelingen-walle@afsd.bremen.de
• Centre social 4 (Sud) : Große Sortillienstraße 2-18, 28199 Brême
• téléphone : +49 421 361 79900
• e-mail : sozialzentrum-sued@afsd.bremen.de
• Centre social 5 (Est) : Wilhelm-Leuschner-Str. 27, 28329 Brême
• téléphone : +49 421 361 19500
• e-mail : sozialzentrum-vahr@afsd.bremen.de

Si vous êtes hébergé dans un centre d'accueil initial ou un foyer de transit, veuillez vous adresser au service spécialisé pour les réfugiés de l'Office des services sociaux, service spécialisé pour les réfugiés, l'intégration et les familles, Breitenweg 19-33, 28195 Brême ; téléphone : +49 421 361 17040 ; e-mail : servicef9@afsd.bremen.de

Pour toute autre question, le Service des affaires sociales se tient à votre disposition au numéro de téléphone +49 421 361-61130 ou par e-mail : ukraine@soziales.bremen.de

Si vous souhaitez louer un appartement mais que vous ne disposez pas vous-même de suffisamment d'argent pour payer le loyer, vous devez impérativement obtenir l'accord de l'agence pour l'emploi compétente avant de signer le bail. Les loyers ne sont pris en charge que jusqu'à un certain montant, et la superficie des appartements ne doit pas dépasser une certaine limite. Les montants exacts dépendent essentiellement du nombre de personnes qui emménageront dans l'appartement.

Si vous avez atteint l’âge légal de la retraite (actuellement 65 ans et 10 mois) ou si vous justifiez que vous percevez déjà une pension de retraite, c’est le Service des affaires sociales qui est compétent pour traiter votre demande. Là encore, vous devez impérativement obtenir l’accord du Service avant de signer le bail. Le Service applique les mêmes critères de référence que l’agence pour l’emploi.

Vous trouverez plus d’informations dans la réponse à la question « Où puis-je demander une aide pour subvenir à mes besoins ? ».

La traduction des questions en ukrainien est disponible dans la rubrique « Informations complémentaires ».

Le premier point de contact pour les personnes déplacées de guerre en provenance d'Ukraine à Brême est le centre d'accueil initial :
Lindenstraße 110
, 28755 Brême
Téléphone : +49 421 361 40490
E-mail : eae.lindenstrasse@awo-bremen.de
Au centre d'accueil initial, vous bénéficierez d'un lit et de repas réguliers. Il s'agit d'un droit. Le centre d'accueil initial dispose également de personnes qui vous aideront à vous installer et à effectuer vos démarches auprès des autorités.  

Vous pouvez en principe obtenir une assistance médicale auprès des médecins libéraux, ainsi qu’auprès des services d’urgence de l’Association des médecins conventionnés et de l’Association des dentistes conventionnés, ainsi que dans tous les hôpitaux.

La condition préalable est que vous disposiez d’une couverture financière en cas de maladie.

C'est le cas si vous percevez des prestations au titre du Code social allemand II auprès de l'agence pour l'emploi (aide de base pour les demandeurs d'emploi) ; celles-ci incluent l'affiliation obligatoire à une assurance maladie allemande. Vous bénéficiez également d'une couverture financière si vous percevez des prestations auprès du service des affaires sociales sur la base du Code social allemand XII (aide de base pour les personnes âgées ou en cas d'incapacité de travail).

Le projet « Zukunft Wohnen – Ein Zuhause für Geflüchtete in Bremen » (Un logement pour l'avenir – Un foyer pour les réfugiés à Brême) recueille les offres de logements pouvant être occupés de manière durable à l'adresse wohnraum@awo-bremen.de. 

Pour les logements à louer, veuillez envoyer le formulaire « Offres de logement pour l'Ukraine » (voir à droite sous la rubrique « Formulaires ») dûment rempli.

Le site web du service de mise en relation pour le logement fournit des informations sur la procédure de location d’un logement à des réfugiés à l’adresse suivante :

Zukunft Wohnen – Un foyer pour les réfugiés à Brême

https://www.zukunftwohnen-bremen.de

Toute personne résidant dans l'un des trois établissements suivants peut indiquer l'adresse de cet établissement comme adresse postale :

• Lindenstraße 110, 28755 Brême 
• Alfred-Faust-Str. 15, 28277 Brême 
• Hans-Böckler-Str. 56, 28217 Brême 

Toute personne résidant dans un centre d'hébergement d'urgence (par exemple dans le hall d'exposition de la Bürgerweide) doit impérativement indiquer l'adresse du centre d'accueil initial situé au 110 Lindenstraße, 28755 Brême. C'est la seule façon de recevoir, par exemple, des cartes bancaires.

Les ressortissants ukrainiens titulaires de documents d'identité biométriques (c'est-à-dire d'un passeport biométrique ou d'une carte d'identité) peuvent ouvrir un compte bancaire auprès d'un établissement financier à Brême. Les personnes entrées sur le territoire avec l'ancien passeport ukrainien, qui n'est pas biométrique, doivent en outre se procurer un titre de séjour électronique auprès du service des étrangers (Office des migrations, +49 421 361-88630 ; e-mail : ref20@migrationsamt.bremen.de).

Veuillez impérativement lire la rubrique : « Quelle adresse dois-je indiquer si je vis dans le centre d'accueil initial ou dans une antenne ? »

Les personnes qui peuvent et souhaitent héberger temporairement des personnes peuvent

• soit s'
• inscrire dans la base de données #Hébergement Ukraine (https://unterkunft-ukraine.de/) (il s'
• agit d'
• une plateforme de mise en relation et ce service est gratuit), soit
• remplir le formulaire « Offres d'
• hébergement Ukraine » (voir à droite sous la rubrique Formulaires) et l'
• envoyer par e-mail à l'
• adresse wohnraum@awo-bremen.de.

L'agence de bénévolat propose régulièrement des rencontres d'échange à toutes les personnes ayant accueilli des personnes en quête de refuge en provenance d'Ukraine : https://www.freiwilligen-agentur-bremen.de/

Pour toute question complémentaire, vous pouvez nous joindre par téléphone au 0421 361 61130.

Nos collègues sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 7 h à 18 h, et se feront un plaisir de vous aider.

Le ministère fédéral de l'Intérieur et des Affaires territoriales a rassemblé sur un site Internet des informations concernant le logement, les questions fondamentales ainsi que les soins médicaux en Allemagne :

www.germany4ukraine.de

Vous trouverez également sur le site web de la Commissaire fédérale à la migration et aux réfugiés des informations sur des sujets importants tels que l’entrée sur le territoire, le droit de séjour, l’asile, le logement, l’aide financière, la santé/le Covid-19, la vie quotidienne en Allemagne. Ces informations se trouvent dans la rubrique « Questions et réponses sur l’entrée en provenance d’Ukraine et le séjour en Allemagne », en partie également en anglais et en ukrainien, à l’adresse suivante : 

https://www.integrationsbeauftragte.de/ib-de/staatsministerin/krieg-in-der-ukraine

Les personnes hébergées chez des amis, des proches ou des personnes de bonne volonté peuvent également faire valoir auprès de l'agence pour l'emploi les frais de chauffage et d'eau. Pour cela, elles doivent présenter des justificatifs vérifiables, par exemple l'avis d'acompte récent émis par le fournisseur d'énergie. Sous certaines conditions, une partie du loyer peut également être prise en charge. 

Renseignez-vous auprès de votre agence pour l'emploi compétente lors du dépôt de votre demande.

Si vous avez atteint l’âge légal de la retraite (actuellement 65 ans et 10 mois) ou si vous pouvez prouver que vous percevez déjà une pension de retraite, veuillez vous adresser, lors du dépôt de votre demande, au centre social compétent de l’Office des services sociaux. Là aussi, des justificatifs valables sont exigés.

Vous trouverez plus d’informations dans la réponse à la question « Où puis-je demander une aide pour subvenir à mes besoins ? ».